Вопросы и ответы

Коротко о заказе, доставке, оплате и возврате. Не нашли ответ — напишите нам, ответим в течение дня.

Заказ и оплата

Как оформить заказ?

Добавьте товары в корзину и нажмите «Оформить заказ». Регистрация не нужна — достаточно имени, телефона, email и адреса доставки. Менеджер свяжется с вами, подтвердит заказ и стоимость доставки.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП и наложенный платёж при доставке СДЭК по России. Для юридических лиц и ИП доступен безналичный расчёт по счёту с полным пакетом документов.

Доставка

Сколько стоит доставка по России?

Доставка СДЭК до пункта выдачи — от 350 ₽, Почтой России — от 350 ₽. Стоимость зависит от города: точную сумму менеджер сообщит после оформления заказа. Подробнее — на странице Доставка и оплата.

Как быстро доставите по Москве?

Экспресс-доставка по Москве — от 2 часов после подтверждения заказа, если товар есть на складе. Доставляем через Яндекс Доставку или Достависту.

Как отследить посылку?

После отправки мы пришлём трек-номер. Отслеживать посылку можно на сайте СДЭК или Почты России.

Возврат и обмен

Можно ли вернуть товар?

Да. Отказаться от товара надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Пересылку обратно оплачивает покупатель. Подробнее — в политике возврата.

Что делать, если пришёл товар с браком?

Напишите нам в WhatsApp, Telegram или на email zakaz@nix-extension.ru, указав номер заказа. Заменим товар на аналогичный или вернём деньги в полном объёме — не позднее 10 дней с момента получения обращения и товара.

О товарах

Есть ли сертификаты на продукцию?

Да. Клей, активатор, ремувер, праймер и масло Nix-Extension сертифицированы до 07.12.2028, кератин PASTICHE — до 08.02.2029. Номера и данные — на странице Сертификаты.

Безопасен ли клей?

Клей Nix-Extension — это этил-2-цианоакрилат. Перед работой ознакомьтесь с противопоказаниями и правилами применения на странице Безопасность.

Не нашли ответ?

Ежедневно 10:00–22:00 (МСК). WhatsApp · Telegram · MAX · +7 (926) 111-49-11

Корзина для покупок
Прокрутить вверх