Nix Extension — дистанционный интернет-магазин, поэтому возврат и обмен товара регулируются статьёй 26.1 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи товара).
1. Условия возврата товара надлежащего качества
Отказаться от товара можно в течение 7 дней после получения, без объяснения причин. Вернуть товар надлежащего качества можно при соблюдении условий:
- Товар не был в употреблении
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и заводские ярлыки (если были)
- Есть документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная, переписка с подтверждением заказа) — при его отсутствии вы всё равно не лишаетесь права ссылаться на другие доказательства покупки
Расходы на пересылку товара обратно продавцу при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не согласовано отдельно.
2. Сроки возврата денег
Мы возвращаем уплаченную за товар денежную сумму, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара, не позднее 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.
3. Товар ненадлежащего качества (брак, повреждение при доставке, несоответствие описанию)
Если товар пришёл повреждённым, с браком или не соответствует описанию на сайте — сообщите нам об этом любым удобным способом (телефон, WhatsApp, Telegram, email). В этом случае:
- расходы на обратную пересылку товара мы берём на себя;
- по вашему выбору — заменим товар на аналогичный или вернём деньги в полном объёме;
- деньги возвращаем не позднее 10 дней с момента получения вашего обращения и возвращённого товара.
4. Как оформить возврат
- Напишите нам в WhatsApp, Telegram или на email zakaz@nix-extension.ru, указав номер заказа и причину возврата.
- Мы согласуем с вами способ и адрес возврата товара.
- После получения и проверки товара мы вернём деньги удобным для вас способом.
5. Контакты
Телефон и WhatsApp: +7 (926) 111-49-11
Telegram: @Stas_Nix
Email: zakaz@nix-extension.ru
Продавец: ИП Драчев Станислав Викторович, ИНН 772805975399, ОГРНИП 319774600105361.